In einer Zeit, in der der Fachkräftemangel in der Zahnmedizin immer spürbarer wird, ist eine effektive Teamführung nicht nur ein Plus, sondern ein Muss für den nachhaltigen Erfolg deiner Zahnarztpraxis. Das harmonische Zusammenspiel in deinem Team beeinflusst unmittelbar sämtliche Aspekte deines Praxisbetriebs:
- Patientenerlebnis: Die Harmonie in deinem Team ist für jeden Patienten spürbar. Selbst angespannte Patienten erleben weniger Angst vor der Behandlung, wenn sie eine Praxis mit positiver Stimmung betreten.
- Qualität der Versorgung: Klare Zuständigkeiten und eine effektive Teamkommunikation reduzieren das Risiko von Fehlern in der Versorgung erheblich.
- Strategische Führung der Praxis: Je reibungsloser dein Team zusammenarbeitet, desto besser kannst du Aufgaben delegieren und dich auf langfristige Praxisziele konzentrieren.
- Personalbindung: Mit einem funktionierenden Team schaffst du es, deine Mitarbeiter:innen langfristig zu binden – ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in Zeiten der Personalknappheit.
So legst du ein Fundament für ein starkes Team
Bist du in der glücklichen Situation, deine offenen Stellen besetzt zu haben, liegt es an dir, die Grundlagen für eine langanhaltende und harmonische Zusammenarbeit zu schaffen. Die gute Nachricht ist: Führung lässt sich größtenteils erlernen, genau wie das Legen einer Füllung.
Im Studium lernst du, wie die ideale Füllung aufgebaut sein sollte, und übst dann im Phantomkurs so lange, bis du ein sehr gutes Ergebnis erzielst. Die Routine folgt dann später im Berufsleben, bis du die Füllung quasi „im Schlaf“ legen könntest. Genau wie du lernst, eine Füllung zu legen, kannst du auch Teamführung erlernen. Es gibt ebenfalls Werkzeuge und Anleitungen, mit denen du üben kannst, bis sie zur Selbstverständlichkeit werden. Setze dich jedoch nicht zu sehr unter Druck – die Entwicklung zur Führungspersönlichkeit ist ein langfristiger Prozess. Selbst wenn du die Werkzeuge theoretisch verstehst, kann es in stressigen Situationen herausfordernd sein, sie anzuwenden. Nimm dir Zeit und übe ihre Anwendung in vorbereiteten Situationen.
Dein Werkzeugkasten für effektive Teamführung
Ich gebe dir hier einen Überblick, welche Werkzeuge deinen Umgang mit deinem Team und damit deinen Praxisalltag unmittelbar bereichern können. Ist ein Link unterlegt, gibt es zu dem Werkzeug bereits einen eigenen Artikel; ansonsten ist ein Artikel in Arbeit oder in Planung.
- Wertschätzung: Wertschätzung schafft Verbindung und Sicherheit in deinem Team, daher ist sie ein Grundpfeiler guter Zusammenarbeit. Fühlen sich die Mitglieder deines Teams grundsätzlich gewertschätzt, sorgt dies für konstruktivere Lösungen bei Konflikten.
- Deine Rolle, Abgrenzung & Kommunikation: Das Verständnis deiner Rolle als Führungskraft und klare Kommunikation sind entscheidend. Du solltest dich abgrenzen können, ohne die Beziehung zu deinen Mitarbeiter:innen zu gefährden.
- Richtig delegieren: Lerne den Spagat aus Vertrauen, Ermächtigung und Unterstützung zu meistern, um mehr Freiraum für deine Praxisführung zu erlangen.
- Feedback–Regeln: Geben und Empfangen von Feedback ist ein Schlüssel zur Weiterentwicklung des Teams. Richtig eingesetzt, trägt es zu Sicherheit und Wachstum des Teams bei.
- Umgang mit Konflikten: Konflikte sind unvermeidlich. Der Umgang mit ihnen macht den Unterschied. Lerne Strategien, um Konflikte konstruktiv zu lösen und die Harmonie im Team aufrechtzuerhalten.
Selbstreflexion: Dein Schlüssel zur effektiven Teamführung
Gleichzeitig mit dem Erlernen und der Anwendung der Werkzeuge lohnt sich ein Blick nach innen zu deiner Persönlichkeit. Menschen zu führen, besteht zu 100 % aus Interaktion mit unseren Mitmenschen, und wir bekommen uns in den Reaktionen unseres Umfeldes permanent gespiegelt. Daher macht es Sinn, sich selbst zu fragen:
- Mit welcher Haltung trete ich den Menschen in meinem Umfeld gegenüber?
- Bei welchen Themen habe ich eine hohe Toleranzschwelle, bei welchen eine niedrigere?
- Welche Situationen triggern mich, zumindest innerlich, aus der Haut zu fahren?
- Schaffe ich es, Grenzen zu setzen, ohne dabei abweisend und unfreundlich zu wirken?
- Was fehlt mir in der Entwicklung meiner eigenen Persönlichkeit, meine typischen Reaktionsmuster zu durchbrechen, um die Führungspersönlichkeit zu werden, die ich sein möchte?
Damit du dich als (Führungs-)Persönlichkeit weiterentwickeln kannst, lohnt es sich, deine eigenen Glaubenssätze, Antreiber und Strategien zu erforschen, die dich an den Punkt in deinem Leben gebracht haben, an dem du heute stehst.
Wissensaufbau zu erfolgreicher Teamführung in der Zahnarztpraxis lohnt sich
Nicht nur für den Erfolg deiner Praxis, sondern auch für deine Zufriedenheit als Praxisinhaberin lohnt es sich, sich mit der Führungsaufgabe auseinanderzusetzen. Verständlicherweise wird das Erlernen von Teamführung häufig hinten angestellt, weil so viele andere Baustellen zu bearbeiten sind. Vielleicht hoffst du auch, dass du die Teamführung schon intuitiv wuppen wirst. Konflikte, Unzufriedenheit im Team und Fluktuation allerdings schnell zu einer ernsthaften Belastungsprobe für dich als Führungskraft und für den Erfolg deiner Praxis.
Daher macht es Sinn, Werkzeuge und Techniken für den Umgang im Team zu lernen und somit die Grundlage für ein langfristiges, harmonisches Miteinander im Team zu schaffen. Mach den ersten Schritt und vertiefe dein Wissen mit den verlinkten Artikeln.
Du möchtest eine Zusammenarbeit im Team, die fluppt und Spaß macht? Du möchtest wissen, mit welchen Hebeln du die Verwaltungsaufgaben für dich reduzierst und leichter machst? Wäre es nicht toll, wenn du dich zu allen Fragen rund um deine Praxis mit anderen niedergelassenen Zahnärztinnen in einem exklusiven Rahmen jederzeit austauschen könntest?
Dann schlag dich nicht weiter alleine mit den Herausforderungen und Fragen in deiner Praxis herum, sondern finde Lösungen, Antworten und Verbindung in The Smile Sisterhood.
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